龙山县融媒体中心11月7日讯（通讯员  刘玉桃  程远军）“同志，我要把房产证上的名字进行更改怎么办啊？”11月6日上午，市民黄女士来到县市民之家不动产登记专区，她因丈夫去世要办理房屋继承登记，但由于女儿行动不便，无法来现场签字，不知道该怎么办。

工作人员了解其困难后，当天下午，便启动了绿色通道服务，上门为黄女士办理相关程序。工作人员来到黄女士家中，按照登记流程对拥有继承权的黄女士女儿进行细致询问，了解其真实意愿，耐心地解答了相关问题，并指导其签字按印，仅用时10分钟便完成了面签程序。

“真是太谢谢你们了，多亏你们提供上门服务，帮我们解决了不能去现场签字的难题。”办理过程中，黄女士感动地说道。

据悉，龙山县市民之家不光提供了线下上门办服务，还在“湘易办”龙山县旗舰店开通了预约办服务，涉及不动产、出入境、交警、司法、人社、医保、残联、市监、税务等方面12个事项，群众可通过拨打预留电话，咨询办事流程、所需材料、预约办事日期等。同时，县市民之家还成立了专门的帮代办队伍，群众办事不方便时，可与工作人员沟通，提供办事所需资料，工作人员负责跑腿代办，并把办结后的证件免费邮寄给办事申请人，企业和群众可根据自己的需要，选择不同的服务方式。

作者：刘玉桃 程远军

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来源：龙山县市民之家

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